Viber biztonsági mentés hol található? Teljes, 2024-es útmutató Androidra és iPhone-ra

Bevezetés

Sok felhasználó csak akkor kezdi lázasan keresni, hogy ‘Viber biztonsági mentés hol található’, amikor már megtörtént a baj: tönkremegy a telefon, új készülékre vált, vagy eltűnik egy fontos beszélgetés. Ilyenkor derül ki, hogy nem egyértelmű, hova ment a Viber, hogyan férsz hozzá ezekhez a mentésekhez, és egyáltalán készült-e korábban biztonsági mentés.

A Viber továbbra is az egyik legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás Magyarországon. Napi szinten tartunk benne kapcsolatot családdal, barátokkal, ügyfelekkel, így az üzenetek, fotók és dokumentumok elvesztése komoly gondot jelenthet. Ha pontosan tudod, hol található a Viber biztonsági mentés Androidon vagy iPhone-on, akkor egy telefoncsere vagy váratlan hiba nem jár szükségszerűen adatvesztéssel.

Ebben az útmutatóban lépésről lépésre végigvesszük:

  • milyen típusú Viber biztonsági mentések léteznek 2024-ben,
  • hol találod meg őket Androidon és iOS-en,
  • hogyan ellenőrizheted és frissítheted a mentéseket,
  • miként állíthatod vissza az üzeneteidet új telefonra,
  • és milyen hibák miatt szokott eltűnni vagy ‘nem látszani’ a backup.

Kezdjük azzal, hogy tisztán lásd, mit is jelent pontosan a Viber biztonsági mentés, és miért ilyen fontos ma már minden felhasználónak.

viber biztonsági mentés hol található

Mi az a Viber biztonsági mentés és miért fontos 2024-ben?

A Viber biztonsági mentés a beszélgetéseid, a hozzájuk tartozó médiafájlok és bizonyos beállítások másolata, amelyet a rendszer felhőben vagy a telefon tárhelyén tárol. Ez a másolat arra szolgál, hogy szükség esetén visszaállíthasd az üzeneteket, például:

  • új telefon vásárlásakor,
  • gyári visszaállítás után,
  • készülék elvesztése vagy lopás esetén,
  • alkalmazás hiba vagy véletlen törlés után.

2024-ben sokan használnak több készüléket, gyakran váltanak telefont, és egyre több személyes információt, fotót, munkával kapcsolatos adatot osztanak meg Viberen. Ha ezek a beszélgetések egyik napról a másikra eltűnnek, az nemcsak kellemetlen, hanem érzelmileg vagy üzletileg is komoly veszteség lehet.

A Viber biztonsági mentés azért kulcsfontosságú, mert:

  • lehetővé teszi az üzenetek és mellékletek visszaállítását,
  • megkönnyíti a készülékváltást,
  • védőhálót ad hardverhiba vagy baleset esetére.

Az azonban, hogy létezik ilyen funkció, önmagában kevés. Tudnod kell, milyen mentési típusokat használ az alkalmazás, és hol keresd őket. Ez vezet át minket a következő témához: a felhőalapú és a helyi Viber mentések közötti különbségekhez.

A Viber biztonsági mentés típusai: felhő vs. helyi mentés

Arra a kérdésre, hogy ‘Viber biztonsági mentés hol található’, csak akkor tudsz pontosan válaszolni, ha ismered a Viber által használt mentési formákat. Két fő típust különíthetünk el:

  • felhőalapú mentés (Google Drive, iCloud),
  • helyi mentés a készülék tárhelyén (elsősorban Androidon).

Google Drive alapú Viber biztonsági mentés Androidon

Androidon a hivatalos, ajánlott mentési mód a Google Drive használata. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy:

  • a Viber a Google-fiókodhoz kapcsolódva készít titkosított mentést,
  • a mentés a Google Drive úgynevezett alkalmazásadatok részében tárolódik,
  • a fájl neve és tartalma nem jelenik meg szemmel látható dokumentumként.

Ez kényelmes megoldás, mert amikor új Android telefonon ugyanazzal a Google-fiókkal bejelentkezel, a Viber felismeri a Drive-ban lévő mentést, és felajánlja az üzenetek visszaállítását. A folyamat nagyrészt automatikus, de a háttérben ettől még létezik egy konkrét backup, amely a Drive tárhelyedet használja.

iCloud alapú Viber biztonsági mentés iPhone-on

iPhone-on a Viber az iCloudot használja hasonló elven:

  • a mentés az Apple ID-hoz tartozó iCloud-fiókban tárolódik,
  • alkalmazásadatként van jelen, nem külön fájlként,
  • az új iPhone telepítésekor a Viber az iCloudból próbálja visszaállítani az üzeneteidet.

A felhasználó ebből annyit érzékel, hogy az első indításkor az app rákérdez, szeretnéd-e visszaállítani a mentést. Ha a válasz igen, a Viber az iCloudból lehívja és feldolgozza a backupot. Maga a mentés azonban az iCloud zárt rendszerében marad.

Helyi (telefon tárhelyén levő) Viber mentés Androidon

Bizonyos esetekben, illetve régebbi beállításoknál előfordulhat úgynevezett helyi mentés is Androidon. Ez jellemzően a telefon belső tárhelyén vagy SD-kártyán tárolódik, a Viber saját mappastruktúráján belül.

Ezek a helyi mentések inkább a médiafájlokra (képek, videók, hangok, letöltött dokumentumok) vonatkoznak. A Viber üzenetbackup fő csatornája ma már egyértelműen a Google Drive, ezért a teljes beszélgetéslista megőrzéséhez a felhőalapú mentésre kell támaszkodnod.

Miután tisztáztuk a mentési típusokat, nézzük meg részletesen, hogy Androidon pontosan hol találod meg a Viber biztonsági mentést, és mit látsz belőle.

Viber biztonsági mentés helye Android telefonon

Androidon a felhasználók többsége szeretne kézzelfogható bizonyítékot arra, hogy a mentés valóban létezik. Ezért sokan konkrét fájlokat keresnek a Google Drive-ban vagy a telefon mappáiban. A valóság azonban kicsit árnyaltabb.

Hol található a Viber biztonsági mentés a Google Drive-ban?

A Viber biztonsági mentés a Google Drive rendszerében alkalmazásadatként szerepel. Ezért nem fogsz találni egy jól látható ‘viber_backup’ nevű fájlt a megszokott dokumentummappáidban. A mentés létezését az alábbi módon tudod ellenőrizni:

  1. Nyisd meg a Google Drive-ot (alkalmazásban vagy böngészőben).
  2. Lépj a beállítások menübe.
  3. Keresd az ‘Alkalmazásadatok kezelése’ vagy hasonló nevű részt.
  4. A listában keresd meg a Vibert.

Ha a Viber mellett azt látod, hogy foglal tárhelyet, az jó jel: ez azt mutatja, hogy az app adatokat tárol a Drive-ban. Maga a mentés tartalma azonban továbbra sem böngészhető hagyományos fájlként, mert a Viber titkosítva, saját formátumban kezeli.

Hogyan ellenőrizd a Drive-mentést a Viber beállításain belül?

A legbiztosabb módszer mindig az, ha magán a Viber alkalmazáson belül ellenőrzöd a mentés állapotát. Ehhez:

  1. Nyisd meg a Vibert az Android telefonodon.
  2. Koppints a ‘Több’ menüre (három vonal vagy három pont ikon).
  3. Lépj a ‘Beállítások’ → ‘Fiók’ → ‘Viber biztonsági mentés’ menübe.
  4. Itt látod:
  5. be van-e kapcsolva a biztonsági mentés,
  6. melyik Google-fiókot használja a Viber,
  7. mikor készült az utolsó mentés,
  8. milyen gyakran végez automatikus mentést.

Ha nem látsz utolsó mentési dátumot, vagy a felület jelzi, hogy még soha nem történt mentés, akkor a háttérben sincs olyan backup, amit a rendszer új készüléken vissza tudna állítani. Ilyenkor sürgősen érdemes elindítanod egy friss mentést.

Helyi Viber mentés mappájának megtalálása a telefon tárhelyén

Ha a médiafájlokat (képek, videók, hangüzenetek) szeretnéd megtalálni a telefonodon, akkor használj fájlkezelő alkalmazást:

  1. Nyisd meg a fájlkezelőt a készüléken.
  2. Lépj a ‘Belső tárhely’ vagy ‘Telefon tárhelye’ részhez.
  3. Keresd a ‘Viber’ vagy ‘ViberMedia’ nevű mappákat.
  4. Ezekben alkönyvtárakba rendezve megtalálhatod:
  5. a fogadott és küldött képeket,
  6. videókat,
  7. hangüzeneteket,
  8. letöltött dokumentumokat.

A teljes üzenettörténethez tartozó mentés fájl szintű elérése az újabb Viber verziókban már ritka, mert a hangsúly a Google Drive-os biztonsági mentésen van. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a médiafájlokat meg tudod őrizni manuális másolással is, de az üzenetek visszaállításához a Drive backupra lesz szükséged.

Most, hogy átnéztük az Androidos lehetőségeket, térjünk át iPhone-ra, ahol a rendszer még zártabb, és emiatt még nehezebb konkrét fájlt találni a Viber mentéshez kapcsolódóan.

Viber biztonsági mentés helye iPhone-on (iOS)

iPhone-on a Viber még inkább támaszkodik a rendszerbe épített iCloud szolgáltatásra. A felhasználó kevesebb technikai részletet lát, cserébe a folyamat egyszerűbbnek tűnik: vagy működik a visszaállítás, vagy nem. Érdemes ezért pontosan érteni, hol és hogyan tárolódik a backup.

Hol ‘van’ a Viber biztonsági mentés az iCloudban?

Az iCloudban a Viber mentése:

  • az Apple ID-hoz kapcsolódó fiókban tárolódik,
  • az iCloud alkalmazásadatok kategóriájába tartozik,
  • nem különálló fájlként jelenik meg az iCloud Drive mappáiban.

Ha belépsz az iCloud Drive-ba, nem fogsz találni egy ‘Viber backup’ nevű dokumentumot. A mentés a rendszer mélyebb rétegében létezik, és kizárólag a Viber app tudja azt visszaállításkor használni.

Hogyan ellenőrizd, hogy a Viber ment-e az iCloudba?

Ezt két lépésben érdemes ellenőrizni.

A Viber alkalmazáson belül:

  1. Nyisd meg a Vibert.
  2. Lépj a ‘Több’ → ‘Beállítások’ → ‘Fiók’ → ‘Viber biztonsági mentés’ menübe.
  3. Itt látod, hogy be van-e kapcsolva az iCloud mentés, és mikor készült utoljára backup.

Az iOS rendszerbeállításokban:

  1. Nyisd meg a ‘Beállítások’ alkalmazást.
  2. Koppints a nevedre (Apple ID).
  3. Lépj az ‘iCloud’ menübe.
  4. Görgess le, és ellenőrizd, hogy a Viber engedélyt kapott-e az iCloud használatára.

Ha a Viber nem használhatja az iCloudot, akkor hiába várod, nem készül mentés, és később hiába keresed, nem fogod megtalálni sehol.

Miért nem férsz hozzá közvetlenül a Viber backup fájlhoz iOS-en?

Az Apple erősen védi a felhasználók adatait, ezért az iOS rendszer:

  • elkülöníti az alkalmazásadatokat a felhasználók által látható fájloktól,
  • nem engedi az appok teljes mentésfájljainak szabad böngészését,
  • az ilyen backupokat a saját zárt rendszerében kezeli.

Ennek az a következménye, hogy a Viber biztonsági mentését csak maga a Viber tudja ‘olvasni’, amikor az iCloudból visszaállítja az üzeneteket. Te magad nem tudod megnyitni vagy szerkeszteni a backupot. Ha mégis nagyobb kontrollt szeretnél, készíthetsz teljes iPhone mentést számítógépre (iTunes vagy Finder segítségével), de ez már az egész telefonra vonatkozik, nem csak a Viberre.

Miután már tudod, hol tárolja a Viber a mentéseket Androidon és iOS-en, következő lépésként nézzük meg, hogyan ellenőrizheted, hogy a backup naprakész-e, és mit tehetsz azért, hogy az is maradjon.

Viber biztonsági mentés ellenőrzése és frissítése 2024-ben

Az, hogy tudod, elvileg hol van a mentés, még nem garancia arra, hogy az aktuális is. Előfordulhat, hogy hónapok óta nem frissült a backup, vagy valójában soha nem is készült el. Ezért fontos rendszeresen ellenőrizni a mentés állapotát, és szükség esetén manuálisan frissíteni.

Hogyan nézd meg, készült-e már Viber biztonsági mentés?

Androidon és iPhone-on is hasonló módon ellenőrizheted:

  1. Nyisd meg a Vibert.
  2. Lépj a ‘Beállítások’ → ‘Fiók’ → ‘Viber biztonsági mentés’ menübe.
  3. Ellenőrizd:
  4. mikor készült az utolsó mentés,
  5. melyik felhőszolgáltatást használja (Google Drive vagy iCloud),
  6. be van-e kapcsolva az automatikus mentés.

Ha az utolsó mentés sok hónappal ezelőtti, vagy nincs is dátum, akkor nagy a kockázata annak, hogy egy hiba esetén rengeteg friss üzenetet veszítesz el. Ilyenkor érdemes azonnal elindítani egy manuális mentést.

Automatikus mentés beállítása Androidon és iPhone-on

A Viber lehetőséget ad automatikus biztonsági mentésre. Általában a következő opciók közül választhatsz:

  • napi mentés,
  • heti mentés,
  • havi mentés.

Gyakorlati javaslatok:

  • ha intenzíven használod a Vibert, válaszd a napi vagy heti mentést,
  • állítsd be, hogy a mentés csak Wi-Fi-n történjen, így nem fogyasztja a mobilnetedet,
  • ellenőrizd, hogy mindig legyen elég szabad tárhely a Google Drive-ban vagy iCloudban.

Az automatikus mentés beállítása után sem árt időnként ránézni az utolsó mentés dátumára, hogy meggyőződj róla: minden rendben működik.

Mikor érdemes manuálisan biztonsági mentést indítani?

Az automatikus mentés mellett több olyan helyzet is van, amikor kifejezetten javasolt kézzel elindítani egy friss backupot:

  • új telefon vásárlása előtt,
  • gyári visszaállítás vagy nagyobb rendszerfrissítés előtt,
  • ha rengeteg fontos fotót, videót vagy dokumentumot küldtél Viberen,
  • ha tudod, hogy napokig nem lesz stabil internetkapcsolatod.

Ilyenkor a ‘Viber biztonsági mentés’ menüben koppints a ‘Most mentés’ gombra, és várd meg, amíg a folyamat befejeződik. Csak ezután érdemes továbblépni a készülékváltás vagy rendszerfrissítés irányába.

Ha már gondoskodtál a friss mentésről, következhet a gyakorlat talán legkritikusabb része: hogyan állítsd vissza ezt az új telefonra.

Viber biztonsági mentés visszaállítása új telefonon (Android és iPhone)

Amikor új készülékre költözöl, szinte mindenki ugyanazt kérdezi magától: ‘Viber biztonsági mentés hol található, és hogyan hozom át?’ Ilyenkor nem elég tudni, hogy a Drive-ban vagy iCloudban létezik egy backup. A visszaállítás sikerének több feltétele is van, elsősorban a telefonszám és a fiókadatok egyezése.

Azonos telefonszám, Google-fiók és Apple ID szerepe

A Viber a mentéseket az alábbi adatok kombinációja alapján azonosítja:

  • a regisztrált telefonszám,
  • Android esetén a használt Google-fiók,
  • iPhone esetén az Apple ID.

Ezért a sikeres visszaállításhoz:

  • az új Android készüléken ugyanazzal a Google-fiókkal kell bejelentkezned, mint a régi telefonon,
  • új iPhone esetén ugyanazt az Apple ID-t kell használnod,
  • mindkét platformon ugyanazzal a telefonszámmal kell aktiválnod a Vibert.

Ha bármelyik adat eltér (például másik Google-fiókot adsz meg, vagy új telefonszámot kapsz), a Viber nem biztos, hogy megtalálja a korábbi mentést, és nem ajánlja fel a visszaállítást.

Első indításkor felajánlott ‘Visszaállítás’ folyamat lépései

Az új telefonon a folyamat nagyjából így néz ki:

  1. Telepítsd a Vibert a Play Áruházból vagy az App Store-ból.
  2. Nyisd meg az alkalmazást, és add meg a telefonszámodat.
  3. Erősítsd meg a számot az SMS-ben kapott kóddal.
  4. Ha a Viber érzékeli, hogy a felhőben van a számhoz kapcsolódó mentés, felajánlja a visszaállítást.
  5. A képernyőn látni fogod az utolsó backup dátumát.
  6. Koppints a ‘Visszaállítás’ gombra, és várj, amíg a folyamat befejeződik.

A visszaállítás közben fontos a stabil Wi-Fi kapcsolat és elegendő szabad tárhely az új telefonon. A mentés méretétől függően ez eltarthat néhány perctől akár hosszabb időtartamig is.

Gyakori hibák visszaállításkor és azok megoldása

Előfordulhat, hogy valami nem működik elsőre. A leggyakoribb problémák:

  • A Viber nem ajánlja fel a visszaállítást:
  • ellenőrizd, hogy pontosan ugyanazt a telefonszámot használod-e,
  • nézd meg, hogy azonos Google-fiókkal vagy Apple ID-val jelentkeztél-e be,

  • győződj meg róla, hogy valóban készült korábban mentés.

  • Hibaüzenet vagy megszakadt letöltés:

  • ellenőrizd az internetkapcsolatot,
  • zárd be, majd nyisd újra a Vibert,

  • indítsd újra a telefont, majd próbáld meg ismét.

  • Csak részben állnak vissza az üzenetek:

  • lehet, hogy a mentés régebbi, és az utolsó backup óta érkezett üzenetek már nem kerültek bele,
  • a Viber bizonyos esetekben a nagyon régi tartalmakat nem kezeli ugyanúgy, mint az újabbakat.

Ha többszöri próbálkozás után sem sikerül a visszaállítás, érdemes ellenőrizni a felhőtárhely állapotát is. Lehet, hogy közben elfogyott a szabad hely, és a mentés sérült vagy hiányos.

Gyakori problémák, ha nem találod a Viber biztonsági mentést

Sokan úgy érzik, hogy ‘eltűnt’ a Viber mentés, valójában pedig soha nem készült el rendesen, vagy rossz fiókban keresik. Érdemes végigvenni a legtipikusabb okokat, hogy gyorsan tudd, nálad mi lehet a gond.

Nincs engedélyezve a biztonsági mentés a Viberben

Ez a leggyakoribb hiba. Ha a Viberben soha nem kapcsoltad be a biztonsági mentés funkciót, akkor:

  • nem jött létre felhőmentés,
  • nincs mit visszaállítani az új telefonon.

Megoldás:

  • nyisd meg a ‘Viber biztonsági mentés’ menüt,
  • kapcsold be a felhőalapú mentést (Google Drive vagy iCloud),
  • azonnal indíts egy manuális mentést.

Nincs elég szabad tárhely a Google Drive / iCloud fiókban

A felhőszolgáltatók alapcsomagja korlátozott tárhelyet ad. Ha ez betelik:

  • a Viber nem tud új mentést készíteni,
  • a mentés frissítése hibaüzenettel megszakadhat,
  • a legutóbbi backup nagyon régi marad.

Megoldás:

  • töröld a felesleges fájlokat a felhőtárhelyről,
  • ürítsd ki a kukát is, hogy valóban felszabaduljon a hely,
  • vagy válassz nagyobb, fizetős tárhelycsomagot,
  • ezután indíts új mentést a Viberben.

Rossz fiókba vagy bejelentkezve az új telefonon

Gyakran előfordul, hogy a régi telefonon használt Google-fiók vagy Apple ID nem egyezik az új készüléken használt fiókkal. Ilyenkor:

  • a Viber a ‘rossz’ felhőfiókban keres mentést,
  • természetesen nem talál semmit, ezért nem is ajánl fel visszaállítást.

Megoldás:

  • pontosan idézd fel, melyik Google-fiókot / Apple ID-t használtad a régi telefonon,
  • az új készüléken azzal jelentkezz be,
  • csak ezután próbáld meg a Viber visszaállítást.

Ha ezeket a pontokat végigveszed, sokkal ritkábban fordul elő, hogy teljesen tanácstalan leszel: ‘Viber biztonsági mentés hol található?’ A következő lépés az, hogy ne csak legyen mentésed, hanem az adataid valóban biztonságban is legyenek.

Adatbiztonság és tipikus hibák elkerülése

Nem mindegy, hogy a Viber mentések hova kerülnek és ki férhet hozzájuk. A cél, hogy a backup mindig rendelkezésre álljon, de közben más ne tudja könnyen elolvasni az üzeneteidet. Ehhez fontos megérteni a titkosítás és a helyes kezelési szokások szerepét.

Miért titkosított a Viber biztonsági mentés 2024-ben?

A Viber a beszélgetéseket és a mentéseket titkosítva tárolja. Ez többek között azt jelenti, hogy:

  • a mentés tartalma nem olvasható egyszerű fájlként,
  • harmadik fél nem tudja könnyen kinyerni belőle az üzeneteket,
  • a backupot gyakorlatilag csak a Viber alkalmazás tudja értelmezni.

Ez a megoldás biztonságosabbá teszi az adatmegőrzést, de egyben azt is okozza, hogy te magad sem tudod a mentést ‘kézzel’ böngészni. A ‘Viber biztonsági mentés hol található’ kérdésre tehát sokszor az a válasz, hogy valahol a felhőben, titkosítva, a Viber és a szolgáltató közötti csatornán.

Miért ne másold, ne küldd tovább a backup fájlokat felelőtlenül?

Ha Androidon mégis találsz valamilyen helyi mentésfájlt, fontos, hogy felelősségteljesen kezeld:

  • ne küldd el e-mailben vagy chatben ismeretleneknek,
  • ne töltsd fel nyilvános megosztott mappákba,
  • ne tartsd olyan eszközön, amelyhez sokan hozzáférnek.

A mentések bizalmas adatokat tartalmazhatnak, ezért érdemes őket ugyanúgy kezelni, mint más érzékeny dokumentumokat: erős jelszóval védett fiókokban, csak saját használatra.

Ajánlott rutin: milyen gyakran és hogyan készíts biztonsági mentést?

Ahhoz, hogy nyugodt legyél a Viber adataid sorsa miatt, érdemes kialakítani egy egyszerű rutint:

  • kapcsold be az automatikus mentést (legalább heti gyakorisággal),
  • állítsd be, hogy Wi-Fi-n mentse az adatokat,
  • havonta egyszer ellenőrizd az utolsó mentés dátumát,
  • készíts manuális mentést minden nagyobb változtatás előtt (telefoncsere, gyári visszaállítás, rendszerfrissítés).

Ezzel minimális időráfordítással elérheted, hogy bármikor magabiztosan tudd: ha bármi történik a készülékeddel, a Viber üzeneteid nagy része biztonságban van, és visszaállítható.

Összegzés

A ‘Viber biztonsági mentés hol található’ kérdésre adott válasz nem egyetlen mappa vagy fájlnév. A mentés helye és formája függ attól, hogy Androidot vagy iPhone-t használsz, milyen felhőszolgáltatást kapcsoltál be, és hogyan állítottad be a Viber fiókodat.

Röviden:

  • Androidon a fő mentési hely a Google Drive alkalmazásadatai között található,
  • iPhone-on az iCloud tárolja a Viber backupot alkalmazásadatként,
  • a médiafájlok egy része Androidon helyben is elérhető a Viber mappáiban,
  • a mentések titkosítottak, ezért közvetlenül nem böngészhetők.

A legfontosabb, hogy rendszeresen ellenőrizd a Viber biztonsági mentés beállításait, gondoskodj elég felhőtárhelyről, és mindig ugyanazzal a telefonszámmal, Google-fiókkal vagy Apple ID-val jelentkezz be az új készülékeken. Így egy váratlan hiba vagy telefoncsere esetén nem pánikkal, hanem kész megoldással reagálsz, és a Viber beszélgetéseid nagy részét gond nélkül vissza tudod állítani.

Gyakran feltett kérdések

Hol található a Viber biztonsági mentés Androidon, ha a Google Drive-ban sem látom?

Androidon a Viber mentés a Google Drive alkalmazásadatok között tárolódik, ezért nem látszik sima fájlként. A Viber appon belül a ‘Beállítások’ → ‘Fiók’ → ‘Viber biztonsági mentés’ menüben ellenőrizd, hogy készült-e backup, és melyik Google-fiókot használja. A Drive-ban a beállítások ‘Alkalmazásadatok kezelése’ részében is meg tudod nézni, hogy a Viber foglal-e tárhelyet.

Átvihetem-e a Viber biztonsági mentést Androidról iPhone-ra vagy fordítva?

A Viber jelenleg nem támogatja hivatalosan, hogy az Androidon készült Google Drive mentést közvetlenül iPhone-on, illetve az iOS-en készült iCloud mentést Androidon állítsd vissza. A két rendszer eltérő formátumot használ. Platformváltáskor a fiókodat újra be tudod állítani, de a régi üzenetek nagy részét általában nem lehet automatikusan áthozni.

Mit tehetek, ha új telefonon nem ajánlja fel a Viber a biztonsági mentés visszaállítását?

Először ellenőrizd, hogy ugyanazzal a telefonszámmal aktiváltad-e a Vibert, mint a régi telefonon. Győződj meg róla, hogy azonos Google-fiókkal (Android) vagy Apple ID-val (iOS) vagy bejelentkezve, és hogy a régi készüléken valóban készült mentés. Nézd meg a Viber ‘Viber biztonsági mentés’ menüjében az utolsó backup dátumát. Ha minden stimmel, de mégsem ajánlja fel a visszaállítást, indítsd újra a telefont, ellenőrizd az internetkapcsolatot, majd telepítsd újra a Vibert, és próbálkozz ismét.